ダイエット目的の方が来店されたので考察してミタ
皆さんこんにちは！
Thera-Hubスタッフ ブルーステップスの中村拓人です！
最近ジムに行きだして週4,5ぐらいの頻度で走っていたのですが
足を痛めてしまいました。。。
おそらく長母趾屈筋を痛めてます・・・
やっぱりケア大事です。
先日、ダイエット目的で新規のお客様がご来店されました。
ありがたい事に最近はインスタからのご来店も少しずつ増えています。
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お話しを聞いていくとミセス・アース・ジャパンという
特定の期間内でどれだけ「美」という部分で変われたかを
競うコンテストに出場するために痩せたいとの事でした。
ただそれの締め切りが9月21日でそれまでに5kg痩せたいと。
いやいや残り1ヶ月切ってるしやばすぎ。。。と
正直思ってたのですが、なんとかします！っていっちゃいました。頑張ります。
しかもこれまでいくつかのパーソナルトレーナーの所へ
行かれていて今も別のところへ行っていると。笑
食事指導やトレーニングが厳しかったり、距離が遠かったり徐々に
フェードアウトしてしまった。
自分の店は以前から気になっていて、自宅からも近いから
もうここでしっかりスイッチを入れたいとの事でした。
もうこの時点で他の店舗がやっている事と同じことを
やっていてもおそらくお客様の満足度は上がらないし
継続に繋がらない事はなんとなく分かりますよね。
なのでなぜ体重を減らしたいのかという所をもう少し深堀りしてみました。
するとコンテストの時に着るドレスを購入したけど
パツパツになっていてくびれがなかった。
見た目的にもう少し変わりたいとの事でした。
という事はこのお客様の本当の目的はただ単に体重を減らしたいのではなくて
「見た目」的な所が変われば満足度が上がるのだと思います。
ダイエット目的となるとなんとなく「体重」＝「食事制限」という部分に
目が行きがちですが本当の目的はやっぱり「見た目」なんです。
だったら別に見るべきポイントは体重だけではなくて
特にこのお客様の場合、期間が短いという点から
普通に食事指導をしていても目的達成には繋がりにくいですし
他店のパーソナルトレーナーと同じことを
やっていても満足感には繋がりません。
この辺をお客様には噛み砕いて説明しながら納得してもらった上で
トレーニングの方にうつっていきました。
とりあえず姿勢をみてみましたがこんな感じです。
この姿勢になっている方は肋骨が外旋してバコッと浮き出ているような
姿勢になっているため見た目的にもぽっこりお腹に見えがちです。
とりあえず今日はこの部分にアプローチしてみようと考えました。
まずは呼吸運動で息を吐きながら肋骨を下げる運動をやっていきます。
肋骨を触ってもらうと知覚しやすくなるかと思います。
腹部に力が入る感覚を学習してもらったら
トレーニングです。
（写真撮ってなかったので別の方です。）
ここまでくると息を吐いた時に楽に肋骨が下がる感覚と
腹筋の収縮が分かるようになってきます。
89cmになっていて
トレーニング前より−1.6cmの変化がみられました。
それを伝えるとお客様も「これだけでウエストが変わるなんてすごい！」
っていう反応でしたので満足感としてはある程度良い感触がありました。
言い方は悪いかもしれませんがこういう見せ方をすると
お客様としては
「他のパーソナルとは違うかも」
「食事だけじゃなくてこういうやり方もあるんだ」
という風になるので継続率としては
少し上がってくるのではないかなと個人的に思っています。
特に新規の方の一発目は
・相手がどういう事を求めて来店しているのか
・どういう対応をしたら安心できるか
・どういう見せ方をしたら感動してくれるか
・少しでも良いから結果をだす
という部分はかなり意識してやっています。
なので終わった後にドッと疲れます。笑
病院に来院された方でも初回は緊張している方って結構多いと思います。
なのでちょっとだけ笑顔を見せてあげたり
ポジティブな声掛けをしてあげたり
結果を出してあげたりすると
その方の満足度が上がってあそこの病院は良くしてくれるよ！
っていう感じになるんじゃないかなと思います。
参考になるかわかりませんが
参考にしてもらえるとありがたいです。
では本日はここまで！
